卡面通常指玩家卡片等个性化内容。获得后还需在收藏或个性化入口装备，具体名称以当前客户端为准。
活动奖励显示已经领取，个人资料里却还是旧背景，常见原因是“获得”和“装备”分成了两步。无畏契约卡面通常指玩家卡片或资料展示内容，要在收藏、个性化等入口手动选择。
先确认是否真正入库
查看活动任务是否完成，奖励是否点击领取。
确认奖励发到当前账号和正确大区。
在收藏筛选中清除条件，按名称查找。
装备后返回个人资料或组队界面确认显示。
客户端界面会随版本调整，入口名称可能变化。找不到时先重启客户端等待数据同步，再查看官方活动说明。奖励有发放周期时，刚完成不一定立即出现。
卡面来源通常有哪些
通行证、活动、套装、赛事观看或账号等级都可能提供卡面，是否限时与能否补领要看当期规则。旧视频里的获取方式可能已经结束，不要向个人购买所谓兑换后台。
卡面只改变展示，不会影响武器伤害和匹配。第三方解锁器、全卡面补丁无法合法修改服务端收藏，还可能导致封号与账号泄露。
有的卡面会与称号、挂饰或喷漆组成同一主题，套装拥有不代表全部内容自动装备。组队大厅、加载界面和个人资料的展示位置也可能不同，修改后要到对应场景查看。
整理收藏时可以按主题或获取时间记录，限时活动结束后更容易判断缺的是哪一项。提交客服时准备卡面名称、活动页面、完成时间和账号区服。信息具体，远比只说“卡面没了”容易核查。